Samen met 'klant centraal' en 'authenticiteit' vormen social media de toptrends in 2012. Opmerkelijk is dat marketeers social media vooral willen inzetten om hun eigen boodschap te zenden. De mogelijkheid tot dialoog met de klant, die social media ook bieden, blijft vooralsnog onderbenut. Vooral marketeers in de industrie zeggen social media te gaan gebruiken vanwege de kostenvoordelen voor het marketingbudget.

Zo’n 35% van de marketeers ziet 'klant centraal' als een belangrijke trend. In de financiële sector zegt zelfs bijna 50% op deze trend te gaan inzetten. De publieke sector daarentegen scoort zeer laag als het gaat om 'klant centraal': slechts ongeveer 25% noemt dit als prioriteit. Bij 'authenticiteit' komt eenzelfde beeld naar voren. Overall staat deze trend op de derde plaats (30% van de marketeers acht het een prioriteit), maar bij de marketeers in de publieke sector scoort de trend zeer laag, minder dan 10%.

Andere toptrends zijn 'mobile marketing' (26%), 'innovatie' (20%) en 'accountability' (19%). Marketeers verwachten dat de trends vooral invloed zullen hebben op promotie (63%) en productontwikkeling (44%). De impact op channel management (34%) en prijsbeleid (22%) achten zij geringer.

Qua functie zijn de deelnemers aan het Marketingtrendonderzoek gelijkelijk verdeeld over directieniveau (30%), marketing- en salesmanagement (30%) en meer operationeel niveau (20%).  Zoals verwacht wordt op directieniveau meer aandacht gegeven aan innovatie en het verdienmodel, en wordt op marketingmanagementniveau en door communicatiespecialisten vooral gekeken naar relevantie.

Het Marketingtrendonderzoek van Berenschot is een langlopend trendonderzoek, waarmee de ontwikkelingen van de trends in marketing worden vastgesteld. Tevens levert het onderzoek informatie op over verschillen in trends tussen sectoren, en voorbeelden omtrent het benutten van trends in de praktijk. Dit jaar werd het onderzoek voor de negende keer in successie georganiseerd. “Juist het volgen van de ontwikkeling van trends over de jaren geeft dit onderzoek zijn unieke waarde”, aldus Onno Ponfoort van Berenschot.

Meer informatie over het Berenschot Marketingtrendonderzoek 2012 is te vinden op www.berenschot.nl/marketingtrends2012.

De initiatiefnemers van het Marketingtrendonderzoek 2012:

Noot voor de redactie:

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Onno Ponfoort, adviseur Berenschot (o.ponfoort@berenschot.nl, 06-15 01 47 51) of Dimphy van der Zanden, Communicatiemanager (06-53 47 84 50).
Op www.berenschot.nl/marketingtrends2012 vindt u de presentatie die Onno Ponfoort heeft gegeven op de Marketing Dagen.

Kijk voor meer informatie op:
http://www.berenschot.nl/algemene-onderdelen/afdeling-research/2012

Innovam heeft de mobiliteitsbranche - met name de autobranche - snel zien ontwikkelen. Ontwikkelingen die ook het kennis- en opleidingscentrum uitdagen. Daarom is besloten om niet eerst in te zetten op actuele marktproposities, maar deze vorm te geven vanuit identiteit en betekenis voor de markt. Het merk als basis en kompas voor al het handelen van de organisatie. Ernst deelt zijn ervaring in dit proces en ook waarom de buitenlandse activiteiten van Innovam voorlopen op de Nederlandse. In een open gesprek deelt hij z'n visie en ook de ontwikkelstappen die hij met Innovam als merk wil maken.

MEC in 10 minuten

Bekijk de video >>

Eén van de belangrijkste uitdagingen van Ernst & Young is om wereldwijd dezelfde ervaring aan klanten te bieden. Daarbij ligt de nadruk voor 'merkontwikkeling' bij het versterken van de onderscheidende elementen van Ernst & Young. EY gelooft in een first & best movers advantage: wie een onderscheidende propositie als eerste goed georganiseerd in de markt kan zetten, profiteert het meeste.Voor Rob Meijers is 'merkontwikkeling' eigenlijk constant 'changemanagement' waarbij - met oog voor lokale verschillen - er wereldwijd één Ernst & Young moet zijn dat telkens opnieuw de markt verslaat. Een belangrijke sleutel in het succes van Ernst & Young is de focus op mensen. Ernst & Young heeft gekozen om het concept 'integrated services' ook intern sterk toe te passen. Een eerste opdracht voor Rob was het integreren en harmoniseren van de marketingorganisatie, nu is duidelijk koers gezet op een sterke aansluiting van HR & Recruitment en communicatie.

Het merk staat steeds meer centraal in het denken van Ernst & Young: zowel vanuit bekendheid als vanuit de lading en betekenis van het merk. Uitdagend is de koppeling naar 'revenu' waar nog veel werk te doen is: "als een partner van Ernst & Young niets kan met iets dat we doen op het gebied van reputatie, dan mis je het enthousiasme van 141.000 mensen die daarin in mee kunnen werken".

Bekijk de video >>

Bekijk de video >>

Het onderzoek bestaat uit 4 vragen en neemt  maximaal 5 minuten in beslag.
Onder de deelnemers verloten we 25 boeken ‘Marketing management, de essentie'.

Ga naar Marketing trendonderzoek 2011 en doe mee.

De initiatiefnemers van het Marketing trendonderzoek 2011 zijn:
- Berenschot
- MarketingTribune
- Stem
- Marketingfacts
- Marketing Executive Center

Bekijk hier de video >>

Deelnemers aan de MEC Meeting kwamen tot de conclusie dat GreenChoice op korte termijn een luxeprobleem heeft en dat het helemaal niet zo nodig is om een reclamecampagne te maken. Op langere termijn is het wel nodig om met name de merkessentie scherp te krijgen, misschien niet voor een grootschalige campagne, wel om houvast te hebben bij het maken van merkkeuzes.

Bekijk hier de video >>

ECI kon jarenlang boeken leveren onder de vaste boekenprijs. Voorwaarde daarvoor was dat leden minimaal 4 boeken per jaar kopen. Voor VIP Leden geldt dat nog steeds. De boekenclub die bekend stond door het verplichte Kroonboek heeft het verleden van zich afgeschud en is terug bij de essentie van het merk.

Directeur Hubert de Koning legt in de video uit uit welke impact de ontwikkelingen hebben op de organisatie. Hij vertelt over de basis van het merk ECI en hou hij de 'liefde voor lezen' ook intern een belangrijke plek geeft.

MEC in 10 Minuten is een serie video's waarin CEO's en CMO's aan het woord komen over hun merk.

Klik hier voor de video.

MEC in 10 Minuten is een nieuw videoprogramma van het Marketing Executive Center waarin identiteitsstrateeg Joris van Zoelen elke maand een CEO of CMO spreekt over merk en marketing. Doel is om een korte kijk te krijgen in de keuken van een sterk of groeiend merk en te ervaren welke uitdagingen en oplossingen voor dat merk effectief zijn. MEC in 10 Minuten is snel, to-the-point en prikkelend. Elke maand een dosis van 10 minuten merkdenken, mogelijk gemaakt door het MEC.

Bekijk hier de eerste aflevering van MEC in 10 Minuten met Youssef Eddini.

Het MEC Bestuur bestaat uit Kirsten Bruijel (Hoofd Communicatie Uneto-VNI), Maarten Timmers Verhoeven (Directeur Lenthe Publishing) Rob Drukker (Directeur WoonEnergie)en Joris van Zoelen (Partner Synergie Identiteit & Merkstrategie) die tevens is benoemd tot voorzitter. Het MEC gaat met het nieuwe bestuur ook een nieuwe fase in waarin de slag wordt gemaakt van ‘groot’ en ‘goed en gezellig’ naar meer ‘exclusief, intens en intiem’. Het MEC beoogt een ‘veilig’ platform te zijn, exclusief voor de marketeers/CMO’s en marketing directie. Zij stelt zich tot doel door uitwisseling van kennis en ervaring een actieve bijdrage te leveren aan het denken over marketing en de functie en waarde van merken (brand value en return on branding).

Joris van Zoelen: “Met veel energie start dit team aan de nieuwe fase van het MEC. Waarin we op de stevige fundamenten van het verleden een nieuw platform voor marketeers realiseren. De kracht van het MEC schuilt juist in haar compacte vorm, waarin het veilig is écht de vraagstukken op het gebied van merk en marketing te bespreken. Kennisuitwisseling is leuk, maar als de echte insights niet gedeeld worden, toch niet echt effectief. We zijn gedreven die ontmoetingsplaats te creëren in de overtuiging dat we daarmee een bijdrage leveren aan het vak”.

Het MEC organiseert per jaar in ieder geval 4 bijeenkomsten. Twee Mini MEC Meetings waarbij in een besloten setting in-depth over actuele merk- en marketingcases wordt gesproken. En twee Maxi MEC Meetings waarin één thema plenair en in werkgroepen wordt uitgewerkt. Centraal staat het delen van kennis en er dan ook actief mee aan de slag gaan.

Het bestuur wil van het MEC een waardevolle aanvulling maken op het bestaande aanbod van meer generieke netwerken en verenigingen op het gebied van marketing. Zij zoekt nadrukkelijk de samenwerking met alle partijen omdat het vak niet gediend is met geïsoleerde eilanden en versnippering.

Het MEC werd in ‘91 door Richard van Nieuwenhoven Helbach opgericht. Hij droeg het MEC drie jaar geleden over aan Egbert Jan van Bel en Lenthe Publishers. Per 1 januari 2011 neemt BBP het marketing en media cluster over van Lenthe Publishers. Hieronder valt ook het MEC.